En la dinámica social actual, las herramientas online disponibles en Internet constituyen un referente en cuanto a la utilización de tecnología para facilitar el quehacer cotidiano. De esto no está exento el Hospital Clínico Universidad de Chile, que a través de su sitio web, www.redclinica.cl, ofrece una instancia de comunicación y servicio a la cual acceden de manera creciente los pacientes, siguiendo una tendencia social que tiene carácter masivo y transversal.
El sitio web del HCUCH ha incorporado la entrega de resultados de exámenes de laboratorios en línea, lo cual es una puesta al día respecto a la medicina de laboratorio. Esta herramienta permite al paciente recuperar los resultados de sus exámenes sin concurrir al Hospital nuevamente después de la toma de la muestra, agilizando la atención y evitando gastos adicionales de tiempo y dinero.
Todo paciente que se realice exámenes de laboratorio en HCUCH podrá recuperar los resultados a través del sitio web introduciendo su RUT y el número de su Orden de Trabajo (OT). Para ello debe disponer de un computador con conexión a Internet, con ventanas emergentes desbloqueadas, junto a un lector de archivos PDF habilitado.
Los únicos exámenes que no podrán ser recuperados de la red son las pruebas genéticas, oncológicas y los relacionados con el diagnóstico de enfermedades de transmisión sexual.
Exámenes
Un millón de exámenes al año se procesan en el HCUCH, estimándose que la recuperación en línea de sus resultados puede alcanzar inicialmente el 20%, lo que implica un beneficio sustancial para una gran cantidad de pacientes.
Esta herramienta se complementa a otras disponibles en el sitio www.redclinica.cl, como reserva de horas médicas, solicitud de presupuestos de hospitalización, informe sobre el estado de los pacientes hospitalizados y recién nacidos (incluye fotografía y envío de saludos) que tienen una demanda creciente.
El HCUCH ha sido testigo del aumento de la dependencia tecnológica en la sociedad actual, lo que derivado en su incorporación a comunidades de usuarios en redes sociales como facebook, twitter, y Youtube, lo que la ubica como una institución pionera entre los prestadores de salud en esta área.
Concientes del importante rol de Internet en una sociedad cada vez más conectada, el HCUCH continúa trabajando para ofrecer nuevos y mejores servicios online, mejor calidad de información y excelencia en el servicio.